후원금 · 세미나 수강료 · 물품 나눔 구매 환불·취소 및 청약철회 규정
후원은 대가 없는 기부이므로 원칙적으로 환불 대상이 아니나, 아래의 경우 후원자의 요청에 따라 환불합니다.
| 구분 | 처리 기준 |
|---|---|
| 이중 결제·시스템 오류로 인한 결제 | 전액 환불 |
| 후원자의 착오(금액·횟수 오입력 등)로 인한 결제 | 결제일로부터 7일 이내 신청 시 전액 환불 |
| 정기후원 해지 요청 | 다음 결제일부터 출금 중지 (이미 정상 출금된 후원금은 환불 대상 아님) |
| 이미 목적사업에 집행된 후원금 | 환불 불가 (단, 위 오류·착오 결제는 예외) |
| 휴대폰 결제로 후원하신 경우 | 위 기준은 같으나, 결제한 달 안에 신청해 주시면 통신요금 청구 전에 취소됩니다. 이미 청구·납부된 뒤에는 통신사 정책에 따라 처리 방법·기간이 달라질 수 있습니다 (아래 4. 공통 사항 참조) |
휴대폰 결제는 통신사 소액결제로 처리되며 명의자 본인 휴대폰으로만 결제할 수 있습니다. 미성년자가 결제한 경우 법정대리인의 동의가 없었다면 02-2277-8738 로 알려주시면 취소해 드립니다.
교육 수강료는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관계 법령을 준수하여 아래 기준으로 환불합니다.
| 환불 신청 시점 | 환불 금액 |
|---|---|
| 결제 후 ~ 개강 7일 전까지 | 수강료 100% 환불 |
| 개강 6일 전 ~ 개강 전일 | 수강료 50% 환불 |
| 개강일(1주차) 이후 | 진행된 회차를 제외한 잔여 회차 비율 환불 |
| 전체 일정의 1/2 경과 후 | 환불 불가 |
법인의 사정으로 폐강되는 경우 수강료 전액을 환불하며, 이미 제공된 교재·자료 비용은 공제할 수 있습니다.
물품 나눔 게시판에서 가격이 정해진 물품을 카드로 결제하신 경우, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」(이하 '전자상거래법')에 따라 아래와 같이 청약철회와 대금 환급을 처리합니다. 가격이 없는 무료 나눔 물품은 결제가 발생하지 않아 이 규정의 적용 대상이 아니며, 최종 소비가 아닌 상행위를 목적으로 하는 구매에도 적용되지 않습니다.
| 구분 | 청약철회 기간 |
|---|---|
| 일반적인 경우(단순 변심 포함) | 계약내용에 관한 서면(주문 확인 안내)을 받은 날부터 7일. 다만 그 서면을 받은 때보다 물품 공급이 늦은 경우에는 물품을 공급받은 날 또는 공급이 시작된 날부터 7일 |
| 서면을 받지 못한 경우, 받은 서면에 주소가 적혀 있지 않은 경우, 주소 변경 등으로 위 기간 내에 철회할 수 없었던 경우 | 주소를 알게 된 날 또는 알 수 있었던 날부터 7일 |
| 판매글의 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우 | 물품을 공급받은 날부터 3개월 이내, 또는 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내 |
위 기간은 법이 정한 최소 기간이므로, 개별 판매글이나 별도 약정으로 더 긴 기간을 정한 경우에는 그 기간을 적용합니다. 청약철회를 서면(우편·이메일 등)으로 하시는 경우에는 그 의사표시를 발송한 날에 효력이 발생합니다.
중고물품이라는 사실만으로는 청약철회가 제한되지 않습니다. 위 둘째부터 다섯째까지의 사유는 해당 물품의 판매글 등 구매자가 쉽게 알 수 있는 곳에 그 사실을 명확히 표시한 경우에만 적용하며, 그러한 표시를 하지 않았다면 해당 사유에 해당하더라도 청약철회를 받아들입니다. 다만 첫째 사유(구매자의 책임 있는 멸실·훼손)는 표시 여부와 관계없이 적용됩니다. 물품의 훼손 여부, 계약 체결의 사실과 시기, 물품 공급의 사실과 시기에 관하여 다툼이 있는 경우 그 입증책임은 판매 측에 있습니다.
| 구분 | 반환 비용 부담 |
|---|---|
| 단순 변심 등 구매자의 사정에 따른 청약철회 | 물품 반환에 필요한 비용(반송 배송비 등)은 구매자가 부담합니다. 이 경우에도 청약철회를 이유로 반품 수수료·취소 수수료 등 위약금이나 손해배상은 청구하지 않습니다. |
| 물품에 하자가 있는 경우, 판매글의 표시·광고와 다른 경우, 계약내용과 다르게 이행된 경우 | 물품 반환에 필요한 비용은 판매 측이 부담합니다. 구매자에게 배송비를 포함한 어떠한 비용도 청구하지 않습니다. |
물품이 일부 사용되거나 소비된 경우에는 그로 인하여 구매자가 얻은 이익 또는 물품 공급에 든 비용에 상당하는 금액을 법령이 정한 범위에서 청구할 수 있습니다.
물품의 상태·규격·사용 이력 등 상품에 관한 정보는 판매 회원이 등록한 내용이며, 수령 방법과 일정은 구매자와 판매 회원이 직접 협의합니다. 결제 대금은 본 법인 명의의 결제대행사(나이스페이먼츠)를 통하여 수납되므로, 청약철회 접수와 대금 환급은 본 법인이 창구가 되어 처리합니다. 거래 상대방인 판매 회원의 성명·연락처 등은 구매자가 확인할 수 있도록 제공합니다. 카드결제만 취급하므로 결제대금예치(에스크로) 및 소비자피해보상보험은 이용하지 않습니다.
| 단체명 | 사단법인 자기사랑커뮤니티 |
|---|---|
| 대표자 | 김형근 |
| 고유번호(사업자등록번호) | 280-82-00709 |
| 통신판매업신고번호 | 2024-서울종로-0957호 |
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